Podmienky _ _ od použitie

Návrat

Áno a produkt prichádza nesprávne na miesto určenia, máte 7 dní na jeho vrátenie. pošlite nám _ an e- mailom prostredníctvom kontaktného formulára, aby ste dostali číslo na vrátenie produktov, ktoré ste si u nás kúpili a chcete ich vrátiť. Na tento účel musí byť produkt v bezchybnom stave (ako bol zakúpený) a nákup musí byť uskutočnený do jedného mesiaca.

Žiadosť o vrátenie alebo vrátenie peňazí:

Špeciálne prípady (objednané produkty, produkty s batériami alebo ukončené produkty).

Ak zrušíte alebo vrátite objednávku, ktorá bola vytvorená na objednávku len pre vás (akýkoľvek produkt, ktorý obsahuje batérie alebo dátum jeho dostupnosti je po zakúpení), alebo preto, že nebol dostupný v čase nákupu (akýkoľvek produkt, ktorého výroba bola ukončená alebo dátum jeho dostupnosti dostupnosť je po dátume nákupu) získate bonus na míňanie peňazí na iný produkt, ktorý je na webe. Ak nechcete, aby bol na webe dostupný žiadny produkt, získate bonus za zrušenie, ktorý môžete kedykoľvek minúť na akýkoľvek iný produkt, ktorý je dostupný na webe alebo bude dostupný v budúcnosti.

Záruka:

Na všetky produkty sa vzťahuje 2-ročná záruka (okrem batérií alebo súprav obsahujúcich batériu, ktorých záruka je 6 mesiacov). Ak chcete otvoriť žiadosť o RMA , kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára .

Každý produkt má výrobcom stanovenú záručnú dobu uvedenú v súbore produktu na webe, pričom záručná doba sa pohybuje od 6 do 24 mesiacov v závislosti od produktu. Záruka sa vzťahuje na chyby alebo nedostatky, ktoré môže mať výrobok pôvod, nikdy nie tie, ktoré sú spôsobené nesprávnym používaním, nedbalosťou, neznalosťou alebo akoukoľvek inou okolnosťou, ktorú nemožno pripísať výrobcovi.

V prípade problémov s produktom by ste nás mali kontaktovať e-mailom shop@monorim.org alebo whatsapp +34 696403761, bude vám pridelené číslo incidentu a dostanete pokyny na zaslanie produktu spolu s referenciou objednávky na naše zariadenia na testovanie. V prípade výrobnej chyby vám bude výrobok vrátený opravený, alebo ak sa tak nestane, bude nahradený novým, a to bez akýchkoľvek poplatkov (okrem nákladov na dopravu, ktoré znáša kupujúci).

Minimálne náklady na vyzdvihnutie produktu pre polostrovné Španielsko sú 20 eur , v prípade mimo Španielska musíte pri začatí postupu konzultovať svoj konkrétny prípad. Alebo nám ho môžete poslať vlastnými prostriedkami.

Ak sa na opravu produktu nevzťahuje záruka, beriete na vedomie a predpokladáte, že; Všetky náklady a sumy na overenie, opravu a/alebo výmenu budú na vaše náklady.

POZNÁMKA: Akákoľvek premena, manipulácia alebo odpečatenie zapečateného produktu má za následok automatickú stratu záruky.

Odporúčané predbežné kontroly pred spracovaním záruky na batériu:

Aj keď predpokladáme, že jedným z prvkov náchylných na poruchu v systéme nabíjania elektrokolobežky je batéria, pozostáva z rôznych komponentov, ktoré môžu zlyhať, ako je nabíjačka, ovládač a tiež nabíjací port. Preto odporúčame pred vykonaním procesu žiadosti o záruku skontrolovať nasledovné, pretože porucha môže byť spôsobená skôr problémom s elektrickou kolobežkou ako so samotnou batériou.

Bol skúter zastavený na dlhší čas (viac ako 3 mesiace)?

-Nepoužívanie lítiových batérií ich môže poškodiť a zostanú prakticky nepoužiteľné, ak sa dlhší čas pravidelne nepoužívajú alebo nenabíjajú. Toto nie je kryté zárukou. Na vyriešenie tohto problému môže byť alternatívou, ktorú treba zvážiť, údržbár batérie trvalo pripojený k elektrickej kolobežke alebo pravidelné dobíjanie kolobežky alebo batérie pomocou externej nabíjačky.

KONTROLY

Skontrolujte straty. Pri vypnutom skútri by nemala byť žiadna spotreba (ako alarm, lokátor, imobilizér...). Bez ohľadu na to, aká nízka je spotreba, batéria sa v priebehu dní nenávratne vybije, najmä ak sa elektrokolobežka používa málo.

Záruka na lítiové batérie je 6 mesiacov.

Žiadosti o záruku budú akceptované na spracovanie za každých okolností v lehote 2 rokov od dátumu odoslania podľa zákona pre produkty vo všeobecnosti, musíte však pamätať na to, že na batérie je záruka 6 mesiacov podľa zákona V súlade so zákonom naša záruka oddelenie vykoná diagnostiku a vyhodnotí stav batérie patriacej do súprav alebo produktov, ktoré obsahujú batérie mimo 6-mesačnej lehoty, aby poskytla zákaznícku asistenciu, ale na výrobok alebo batériu ako takú sa vzťahuje len 6-mesačná záruka. Ak je v dobrom stave, zákazník musí zaslať odber alebo požiadať o zaslanie na svoje náklady. V prípade, že sa v rámci 6-mesačnej záručnej doby potvrdí továrenská chyba, batériu opravíme alebo vymeníme za novú, ak oprava nie je možná.

LÍTIOVÁ batéria hlboko vybitá v dôsledku spotreby alebo nedostatočného nabitia a nabíjačka ju nerozpozná (NEVZŤAHUJE SA NA ŇU ZÁRUKA!)

V niektorých prípadoch hlbokého vybitia , KEĎ NABÍJAČKA LÍTIOVÚ BATÉRIU NESPOZNÁ , najpravdepodobnejšie došlo k vybitiu v dôsledku nejakého druhu spotreby alebo straty A NA TOTO SA NEVZŤAHUJE ZÁRUKA.

Odporúčame vám skúsiť nabiť ju pomocou externej nabíjačky, pre ktorú musíte NAJPRV pripojiť batériu paralelne k inej nabitej batérii s podobným napätím a POTOM pripojiť nabíjačku, keďže má nula voltov, nabíjačka nemôže rozpoznať vybitú batériu. . Takýmto spôsobom „napichujeme“ nakladač, aby sa proces spustil.

Približne za 15 minút môžete „darcovskú“ batériu vybrať a pokračovať v nabíjaní príslušnej batérie, kým sa nabíjanie nedokončí.

Ak sa batéria nabila, s najväčšou pravdepodobnosťou NIE JE chybná a príčinu poruchy budete musieť hľadať inde.

Ak sa batéria NENAbije, záruku môžete vybaviť na webe v sekcii záruka

Samozrejme, ak to nechcete vyskúšať, môžete spracovať záruku a všetky príslušné kontroly budú vykonané na príslušnom oddelení, prípadne bude účtované na konkrétnu nabíjačku pre tieto situácie, ale v prípade, že chyba nie je z batérie, náklady na vyzdvihnutie a opätovnú expedíciu budú účtované na vaše meno

Nakoniec uveďte SÉRIOVÉ číslo batérie , zvyčajne hore, vyryté na jednom konci krytu alebo vytlačené ihličkovou tlačiarňou na jednej zo strán batérie.

ZÁSADY OCHRANY ÚDAJOV

Názov spoločnosti: MONORIM.ORG
Obchodné meno: MONORIM Sídlo: C Poeta Ricard Sanmarti , 4 - 2, Benimaclet, Valencia
Telefón: +34 696.403.761 e-mail: shop@monorim.org Názov domény: MONORIM.ORG

V súlade s ustanoveniami základného zákona 15/1999 o ochrane osobných údajov (LOPD) a jeho vývojovými predpismi osoba zodpovedná za webovú stránku v súlade s ustanoveniami čl. 5 a 6 LOPD informuje všetkých používateľov webovej stránky, ktorí poskytujú alebo sa chystajú poskytnúť svoje osobné údaje, že tieto budú začlenené do automatizovaného súboru, ktorý je riadne zaregistrovaný v španielskej agentúre pre ochranu údajov.

Používatelia zaškrtnutím políčka a/alebo registráciou na našej webovej stránke výslovne, slobodne a jednoznačne akceptujú, že ich osobné údaje budú prevádzkovateľom spracúvané na nasledujúce účely:

1. Odpustenie komerčných reklamných oznámení prostredníctvom e-mailu, faxu, SMS, MMS, sociálnych komunít alebo akýmikoľvek inými elektronickými alebo fyzickými prostriedkami, súčasnými alebo budúcimi, ktoré umožňujú uskutočňovať obchodné oznámenia . Uvedené obchodné oznámenia sa budú týkať produktov alebo služieb ponúkaných poskytovateľom, ako aj spolupracovníkmi alebo partnermi , s ktorými poskytovateľ uzavrel medzi svojimi klientmi dohodu o obchodnej propagácii. V tomto prípade tretie strany nikdy nebudú mať prístup k osobným údajom. V každom prípade budú obchodné oznámenia realizované poskytovateľom a budú sa týkať produktov a služieb súvisiacich so sektorom poskytovateľa.
2. Vykonajte štatistické štúdie.3. Spracúvať objednávky, požiadavky alebo akýkoľvek typ požiadavky, ktorú používateľ podá prostredníctvom niektorého z kontaktných formulárov, ktoré sú používateľovi sprístupnené na webovej stránke spoločnosti.4. Pošlite newsletter na webovú stránku.

Poskytovateľ výslovne informuje a garantuje používateľom, že ich osobné údaje nebudú v žiadnom prípade prenesené tretím spoločnostiam a že vždy, keď dôjde k akémukoľvek prenosu osobných údajov, bude vopred vyžiadaný výslovný, informovaný súhlas a jednoznačný zo strany prevádzkovateľa. držiaky.

Všetky údaje požadované prostredníctvom webovej stránky sú povinné, pretože sú nevyhnutné pre poskytovanie optimálnej služby používateľovi. V prípade neposkytnutia všetkých údajov poskytovateľ neručí za úplné prispôsobenie poskytovaných informácií a služieb vašim potrebám.

Poskytovateľ v každom prípade garantuje užívateľovi výkon práv na prístup, opravu, zrušenie, informácie a námietky za podmienok stanovených v platnej legislatíve. Preto v súlade s ustanoveniami základného zákona 15/1999 o ochrane osobných údajov (LOPD) môžete uplatniť svoje práva zaslaním výslovnej žiadosti spolu s kópiou vášho DNI nasledujúcimi spôsobmi:

E-mail: shop@monorim.org

Rovnakým spôsobom sa môže užívateľ odhlásiť z ktorejkoľvek z poskytovaných služieb predplatného kliknutím na sekciu odhlásenia všetkých e-mailov zaslaných poskytovateľom.
Rovnako poskytovateľ prijal všetky potrebné technické a organizačné opatrenia, aby zaručil bezpečnosť a integritu osobných údajov, ktoré spracúva, ako aj zamedzil ich strate, zmene a/alebo prístupu neoprávnených tretích osôb.

POUŽÍVANIE SÚBOROV COOKIES A SÚBORU O ČINNOSTI
Poskytovateľ na svoj vlastný účet alebo účet tretej strany, ktorá má zmluvnú zmluvu o poskytovaní služieb merania, môže používať súbory cookie, keď používateľ prehliada webovú stránku. Súbory cookie sú súbory odosielané do prehliadača prostredníctvom webového servera za účelom zaznamenávania aktivít používateľa počas jeho prehliadania. Súbory cookie používané webom sú spojené iba s anonymným používateľom a jeho počítačom a samotné neposkytujú osobné údaje používateľa. Pomocou cookies je možné, aby server, na ktorom sa web nachádza, rozpoznal webový prehliadač používaný používateľom, aby sa uľahčila navigácia, čo umožňuje napríklad prístup používateľom, ktorí sa predtým zaregistrovali, prístup do oblastí , služby, propagačné akcie alebo súťaže vyhradené výhradne pre nich bez toho, aby sa museli pri každej návšteve registrovať. Používajú sa aj na meranie sledovanosti a parametrov návštevnosti, kontrolu priebehu a počtu záznamov Používateľ má možnosť nakonfigurovať svoj prehliadač tak, aby bol upozornený na prijímanie cookies a aby zabránil ich inštalácii na svoj počítač. Ďalšie informácie nájdete v pokynoch a manuáloch vášho prehliadača Pre používanie webovej stránky nie je potrebné, aby používateľ povolil inštaláciu cookies odosielaných webovou stránkou alebo treťou stranou konajúcou v jej mene, bez toho, aby je potrebné, aby používateľ spustil reláciu ako takú v každej zo služieb, ktorých poskytovanie si vyžaduje predchádzajúcu registráciu alebo „ prihlásenie “.
Súbory cookie používané na tejto webovej stránke sú v každom prípade dočasného charakteru s jediným cieľom zefektívniť ich následný prenos. V žiadnom prípade nebudú cookies použité na zhromažďovanie osobných údajov.

IP ADRESY
Servery webovej stránky môžu automaticky zistiť IP adresu a názov domény, ktoré používa používateľ. IP adresa je číslo automaticky priradené počítaču, keď sa pripojí na internet. Všetky tieto informácie sú zaznamenané v riadne registrovanom súbore aktivity servera, ktorý umožňuje následné spracovanie údajov s cieľom získať iba štatistické merania, ktoré umožňujú poznať počet zobrazení stránky, počet návštev webových služieb, poradie návštev, prístupový bod atď.

BEZPEČNOSŤ
Webová stránka používa techniky zabezpečenia informácií všeobecne akceptované v tomto odvetví, ako sú brány firewall, postupy kontroly prístupu a kryptografické mechanizmy, to všetko s cieľom zabrániť neoprávnenému prístupu k údajom. Na dosiahnutie týchto cieľov užívateľ/klient akceptuje, že poskytovateľ získava údaje na účely zodpovedajúcej autentifikácie kontrol prístupu Akýkoľvek zmluvný proces alebo ktorý zahŕňa poskytnutie osobných údajov vysokej povahy (zdravie, ideológia,... ) budú vždy prenášané prostredníctvom zabezpečeného komunikačného protokolu (Https://,...), a to tak, aby k elektronicky prenášaným informáciám nemala prístup žiadna tretia osoba.